রেফারেন্স

dkclub-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য dkclub-এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় সব কিছু…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
dkclub dkclub-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্যও আমরা সহায়তা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সারাদিন উপলব্ধ থাকে গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল

আপনার অনুরোধ বিস্তারিত ভাবে ইমেইলে পাঠান। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য সাধারণত ৫ কাজের দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা পর্যালোচনা করুন। মোবাইলে এবং ডেস্কটপ উভয় থেকেই সম্ভব।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

dkclub-এ নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা আমাদের ডিজাইনের কেন্দ্রে আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত এবং সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিশদ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর পায়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম প্রত্যাহারের আগে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অন্যদের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

ডেটা সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। নাম, ইমেইল, ফোন এবং অ্যাড্রেস বাইরে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখি না।

ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন ছাড়া এক বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং লবি পছন্দ মনে রাখি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং করি না।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৫ কাজের দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা বেশি করে জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

না, আমরা আপনার bKash বা Nagad লগইন বিশদ সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি বাংলাদেশের সেই পেমেন্ট সেবার সাথে যোগাযোগ করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং রেফারেন্স রাখি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের পরে, কর দায়িত্ব এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এক বছর সংরক্ষণ করি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে ফিরে আসলে সবকিছু মনে থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু অ্যাপ কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে (উদাহরণস্বরূপ, আইন প্রবর্তন বা ন্যায়িক আদেশে) আমরা তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন, বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো শেয়ার করি না।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং বলুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করছেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাধারণত ৫ কাজের দিনের মধ্যে সাহায্য করি।

হ্যাঁ, আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ (২এফএ) সমর্থন করি এবং উচ্চ-মূল্যের অ্যাকাউন্টে এটি সুপারিশ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক ২এফএ চালু করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব এবং দ্রুত নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আপনার লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করুন।